Behandlungsvereinbarung & AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Natürlich Pferd - Osteopathie & Wohlbefinden
Pferde-Osteopathin Stephanie Stock

1. Zustimmung zur Behandlung
Der Tierhalter stimmt der osteopathischen Behandlung seines Tieres durch die Pferde-Osteopathin zu. Die Auswahl der Therapiemethoden erfolgt nach sorgfältiger Anamnese und nach bestem Wissen der Therapeutin.

2. Ablehnung der Behandlung
Die Therapeutin kann eine Behandlung ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn das Vertrauensverhältnis fehlt, die Beschwerden außerhalb ihres Fachgebiets liegen oder gesetzliche Gründe dagegen sprechen. Bereits erbrachte Leistungen inklusive Beratung sind zu honorieren.

3. Mitwirkungspflicht des Tierhalters
Der Tierhalter ist verpflichtet, während der Behandlung anwesend zu sein (oder einen fähigen Vertreter abzustellen) und Hilfestellung zu leisten. Die Behandlung kann abgebrochen werden, wenn das Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist, das Tier unberechenbar oder gefährlich ist, relevante Informationen fehlen oder Therapiemaßnahmen vereitelt werden. Die Therapeutin haftet nicht für Schäden, die durch das Verhalten des Tierhalters entstehen.

4. Therapieerfolg und Haftung
Es wird keine Garantie für den Therapieerfolg übernommen. Die Behandlung orientiert sich an den individuellen Bedürfnissen und Voraussetzungen des Tieres. Mögliche Folgekrankheiten können nicht der Therapeutin angelastet werden.

5. Haftpflichtversicherung
Der Tierhalter bestätigt den Abschluss einer Haftpflichtversicherung für sein Tier. Die Praxis verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung.

6. Terminabsagen und Versäumnisse
Absagen sind mindestens 24 Stunden vor dem Termin telefonisch oder per Nachricht zu erfolgen (bei Montagsterminen bis Freitag 19 Uhr). Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, ebenso für Anfahrten.

7. Verspätungen
Bei Verspätungen über 20 Minuten wird der nächste Termin informiert. Die Therapeutin bemüht sich, die Behandlung bestmöglich in der verbleibenden Zeit durchzuführen.

8. Hinweise zur Vorbereitung

Mindestens 1,5 Stunden vor der Behandlung nicht reiten, Pferd geputzt und trocken vorstellen, keine Impfungen innerhalb 2 Wochen vor dem Termin.

9. Bezahlung
Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung bar oder per PayPal (Friends). Die Rechnung wird auf Wunsch im Nachgang per WhatsApp oder E-Mail versendet.

10. Verhalten des Tieres während der Behandlung
Die Anwesenheit des Tierhalters ist zwingend erforderlich. Ein unruhiges oder aggressives Tier kann nicht behandelt werden. Bei Bedarf sollte eine weitere Person zur Unterstützung dabei sein. Für Hunde mit Aggressionsverhalten ist ein Maulkorb bereitzustellen.

11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Behandlung gespeichert und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung weitergegeben, außer zum Beispiel an den Tierarzt.

12. Vertragsannahme
Mit der Terminvereinbarung stimmt der Tierhalter diesen AGB und dem Behandlungsvertrag zu.

13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit des Vertrags im Übrigen unberührt. Ungültige Klauseln werden durch wirksame Regelungen ersetzt, die dem Vertragszweck am nächsten kommen.

Stand: 22.05.2025